Sięgając Gwiazd

INSTRUKCJA PRZYGOTOWANIA DO OBSERWACJI:

1. Jeżeli posiadasz voucher, zabierz go na pokaz.

2. Sprawdź prognozowaną temperaturę odczuwalną na noc i ubierz się tak, jakby było dziesięć stopni mniej. 

A) Zimą polecamy ubrać się jak na stok narciarski. 

B) Latem wystarczy gruba bluza, cienka kurtka lub obie.

3. Polecamy zabrać koc, aby na nim usiąść lub się nim przykryć.

4. Obowiązuje całkowity zakaz palenia, spożywania alkoholu oraz innych środków odurzających podczas pokazu.

5. Osoby nietrzeźwe oraz pod wpływem innych środków odurzających nie zostaną wpuszczone na pokaz, a voucher/rezerwacja przepadnie.

6. Zdjęcia pamiątkowe wykonane podczas pokazu zostaną umieszczone na dysku, do którego dostęp otrzyma każda osoba obecna na pokazie danej nocy.
   Nie ma możliwości wysłania zdjęć w wiadomości prywatnej. Jeżeli nie wyrażają Państwo zgody na udostępnienie zdjęć na dysku, zdjęcia nie zostaną wykonane.

7. Nie używaj zbędnego światła, gdyż może ono przeszkadzać innym osobom w obserwacjach.
   
   

REGULAMIN Pokazy w Lutowiskach (Bieszczady), rezerwacja telefoniczna:

1. Daty zaplanowanych pokazów można zobaczyć na stronie: https://www.siegajacgwiazd.pl/pokazy-astronomiczne/kalendarz-pokazów w zakładce "Kalendarz Pokazów".

2.  Zaplanowanie pokazów nie oznacza pewności przeprowadzenia pokazu. Jest to tylko poglądowy termin kiedy taki pokaz może się odbyć, ze względu na Księżyc i dostępność naszych przewodników. 

3. Pokazy w Lutowiskach odbywają się tylko w bezksiężycowe lub prawie bezksiężycowe noce. 

4. Aby zarezerwować miejsce na pokazie należy wysłać SMSa na numer: +48 505 188 656, z datami jakie Państwu odpowiadają.

5. Jeżeli w terminie podanym przez uczestnika trafi się pogoda pozwalająca na przeprowadzenie pokazu, zostanie on poinformowany za pomocą SMSa o szczegółach (miejscu i godzinie zbiórki). Jeżeli potwierdzi obecność, miejsce zostanie zarezerwowane.

6. Opłata za udział w pokazie musi być uiszczona przed jego rozpoczęciem, zgodnie z cennikiem dostępnym na stronie: https://www.siegajacgwiazd.pl/pokazy-astronomiczne/rezerwacje-miejsc

7. Do godziny przed pokazem zostanie wysłane potwierdzenie o rozpoczynaniu się pokazu na podstawie najnowszych prognoz pogody.

8. Firma nie ponosi odpowiedzialności za warunki pogodowe, usługa jest ściśle zależna od warunków meteorologicznych (w szczególności zachmurzenia).

9. Firma zastrzega sobie prawo do odwołania pokazu na godzinę przed jego rozpoczęciem.

10. Udział w pokazie astronomicznym jest możliwy dla osób pełnoletnich lub niepełnoletnich z opiekunem do 16 roku życia.

11. Uczestnicy pokazu są zobowiązani ponieść koszty naprawy lub zastąpienia uszkodzonego sprzętu, jeżeli uszkodzenie zostało spowodowane przez ich działania.

12. Organizator pokazów astronomicznych nie ponosi odpowiedzialności za szkody wyrządzone przez uczestników pokazu ani za szkody wyrządzone uczestnikom pokazu przez osoby trzecie.

13. Wszelkie reklamacje wynikające z realizacji pokazu należy zgłaszać na adres: pokazy.siegajacgwiazd@gmail.com.

REGULAMIN zakupu voucherów i pokazów realizowanych przy ich pomocy:

1. Do 14 dni od zakupu vouchera mają Państwo możliwość jego zwrotu, wówczas zwrot kosztów vouchera odbywa się w pełnej kwocie, bez dodatkowych potrąceń z tytułu kosztów pracy Działu Obsługi Klienta oraz Działu Księgowości.

2. Prosimy o przemyślane zakupy, po upływie 14 dni od zakupu voucher nie podlega zwrotowi, nawet jeśli osoba nim obdarowana nie chce lub nie może zrealizować usługi.

3. Klient ma prawo oddać, przekazać lub odsprzedać swój voucher innej osobie, jest zobowiązany poinformować o tym prowadzącego pokazy oraz podać dane kontaktowe do osoby, która będzie aktualnym posiadaczem vouchera.

4. W przypadku przekazania lub odsprzedania vouchera innej osobie, jego data ważności nie ulega zmianie.

5. Firma nie ponosi odpowiedzialności za brak, opóźnione lub nieprawidłowe podanie danych osoby uczestnika pokazu. Osoba obdarowana voucherem zobowiązana jest do skontaktowania się z firmą (pokazy.siegajacgwiazd@gmail.com) w celu zgłoszenia vouchera oraz podania danych (imienia, nazwiska, pasujących terminów) niezbędnych do jego realizacji.

6. Firma zobowiązuje się zaoferować Klientowi minimum 4 terminy pokazów przed upływem ważności vouchera, pod warunkiem że Klient zgłosi voucher i poda niezbędne dane do jego realizacji bezpośrednio firmie FH Irena, nie później niż 30 dni od dnia zakupu oraz co najmniej 11 miesięcy przed upływem ważności vouchera.

7. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych, w tym danych kontaktowych (numeru telefonu oraz adresu e-mail), w przypadku zmiany danych należy niezwłocznie je zaktualizować, pisząc mail na adres: pokazy.siegajacgwiazd@gmail.com.

8. Firma FH Irena nie przedłuża ważności voucherów.

9. Jeśli voucher upoważnia do pokazu więcej niż jedną osobę, nie ma możliwości rozdzielenia jego realizacji, np. na dwa osobne pokazy, bez uprzedniej konsultacji z firmą FH Irena, voucher można zrealizować tylko raz, a jeśli na pokaz stawi się mniej osób niż wskazano na voucherze, Klient nie może go ponownie wykorzystać.

10. Firma nie ponosi odpowiedzialności za warunki pogodowe, usługa jest ściśle zależna od warunków meteorologicznych (w szczególności zachmurzenia), co powoduje jej sezonowość. Statystycznie najwięcej pogodnych nocy możemy spodziewać się od wiosny do wczesnej jesieni, staramy się, aby pokazy odbywały się jak najczęściej, gdy tylko pozwoli pogoda. Zazwyczaj są to weekendy (poza okresem wakacyjnym), gdy księżyc jest obecny na niebie, pokaz odbywa się w skróconej formie ze względu na ograniczoną widoczność niektórych ciemnych obiektów.

11. Konkretne daty pokazów proponowane są przez prowadzących, prawdopodobne daty pokazów umieszczane są w zakładce „Kalendarz pokazów” na stronie: https://www.siegajacgwiazd.pl/pokazy-astronomiczne/kalendarz-pokazów

12. Firma zastrzega sobie prawo do odwołania pokazu na godzinę przed jego rozpoczęciem, w takim przypadku voucher nie przepada.

13. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za koszty poniesione przez uczestników pokazów, w tym koszty transportu, noclegu lub inne wydatki związane z pobytem w miejscach, w których odbywa się pokaz.

14. Czas oczekiwania na zaproszenia na pokaz jest zależny od warunków pogodowych, możliwości logistycznych firmy oraz okresu, w jakim Klient zgłosił swój voucher do realizacji. Mimo iż pokazy można realizować przez cały rok, wymagają one odpowiednich warunków atmosferycznych, w okresie zimowym dni bezchmurnych jest znacznie mniej, co skutkuje mniejszą liczbą proponowanych terminów pokazów lub całkowitym wstrzymaniem pokazów.

15. Pokazy prawdopodobnie odbędą się w dwóch lokalizacjach w Polsce, zależnie od daty, nie są to ramy trwałe i mogą się zmieniać, aktualne daty i miejsca pokazów proszę sprawdzić w kalendarzu pokazów:

Majówka, lipiec, sierpień – Bieszczady (okolice Lutowisk)

Reszta roku – Zarzecze 5 (96-200), okolice Rawy Mazowieckiej.

16. Dostępność terminów oraz możliwość zapisania się na pokazy odbywa się zgodnie z uprawnieniami wynikającymi z voucherów:

Pokazy grupowe – Rawa Mazowiecka:

A) Klient będzie otrzymywał zaproszenia na pokazy odbywające się w Zarzecze 5 (96-200), w okolicach Rawy Mazowieckiej.

B) Zaproszenia będą wysyłane na 1–3 dni przed pokazem.

C) Nie ma możliwości wcześniejszej rezerwacji konkretnych terminów.

D) Samo zgłoszenie się na wybrany termin nie gwarantuje udziału w pokazie – należy oczekiwać potwierdzenia SMS.

Pokazy grupowe – Bieszczady:

A) Klient będzie otrzymywał zaproszenia na pokazy odbywające się w Lutowiskach (Bieszczady).

B) Zaproszenia będą wysyłane na 1–3 dni przed pokazem.

C) Nie ma możliwości wcześniejszej rezerwacji konkretnych terminów.

D) Samo zgłoszenie się na wybrany termin nie gwarantuje udziału – należy oczekiwać potwierdzenia SMS.

Pokazy na wyłączność:

A) Wybierając pokaz na wyłączność, Klient może zasugerować preferowany zakres terminów pokazu, natomiast realizacja pokazu zależy ściśle od warunków pogodowych oraz możliwości logistycznych firmy.

B) Po wcześniejszej konsultacji z prowadzącym, Klient może zaproponować miejsce pokazu. W takim przypadku Klient zobowiązany jest do opłacenia kosztów dojazdu poniesionych przez firmę, które zostaną przesłane do jego akceptacji. 

C) W sytuacji, gdy Klient nie zgodzi się na przesłaną kwotę lub zdecyduje się na jedno z dwóch miejsc proponowanych przez firmę, zostanie powiadomiony o prawdopodobnych terminach i miejscach pokazu. Miejsca te będą ustalane zgodnie z zasadami dla pokazów grupowych.

D) Maksymalna liczba uczestników pokazu na wyłączność wynosi 25 osób.

Zmiana rodzaju Vouchera: 

Jeżeli Klient chce zmienić rodzaj vouchera, może to zrobić. Firma zwróci część środków lub będzie wymagana dopłata, zależnie od rodzaju vouchera na jaki klient chce wymienić swój dotychczasowy voucher. 

A) Ważność vouchera przy zmianie jego rodzaju nie ulega zmianie.

B) Aby zmienić rodzaj vouchera należy skontaktować się z firmą FH Irena przez adres mailowy:   pokazy.siegajacgwiazd@gmail.com

17. Na pokazy grupowe nie ma możliwości rezerwacji dowolnych terminów z wyprzedzeniem. 

A) Zapisanie się na pokazy grupowe jest możliwe wyłącznie poprzez wybór terminów proponowanych przez firmę FH Irena w ramach zaproszeń wysyłanych naszym Klientom.

B) Rezerwacja na pokazy grupowe dotyczy wyłącznie terminów wysłanych przez firmę FH Irena.

18. Rezygnacja z pokazu przez uczestnika (w tym również z przyczyn losowych) w okresie krótszym niż 72 godziny przed umówionym terminem spotkania oznacza utratę możliwości ponownego skorzystania z vouchera – pokaz przepada.

19. Niestawienie się na miejscu zbiórki w dniu pokazu wiąże się z utratą vouchera. W przypadku rezerwacji z płatnością na miejscu, Klient jest zobowiązany uiścić ustaloną wcześniej opłatę, nawet jeśli nie stawi się na pokaz, ponieważ rezerwacja jest równoznaczna z zawarciem umowy sprzedaży.

20. Opłata za udział w pokazie musi być uiszczona przed jego rozpoczęciem.

21. Organizator pokazów astronomicznych nie ponosi odpowiedzialności za szkody wyrządzone przez uczestników pokazu ani za szkody wyrządzone uczestnikom pokazu przez osoby trzecie.

22. Uczestnicy pokazu są zobowiązani ponieść koszty naprawy lub zastąpienia uszkodzonego sprzętu, jeżeli uszkodzenie zostało spowodowane przez ich działania.

23. Udział w pokazie astronomicznym jest możliwy dla osób pełnoletnich lub niepełnoletnich z opiekunem do 16 roku życia.

24. Niepełnoletni uczestnicy powyżej 16 roku życia muszą posiadać pisemną zgodę rodzica na udział w pokazie astronomicznym.

25. Siedziba firmy Firma Handlowa Irena znajduje się pod adresem: ul. Głogowa 18, 26-300 Opoczno.

26. Kontakt z klientami i osobami zainteresowanymi ofertą pokazową odbywa się za pośrednictwem adresu e-mail: pokazy.siegajacgwiazd@gmail.com lub pod numerem telefonu: +48 505 188 656.

27. Pokazy astronomiczne są ściśle zależne od warunków pogodowych. Firma zastrzega sobie prawo do opóźnienia lub odwołania pokazu na godzinę przed jego rozpoczęciem.

28. Wszelkie reklamacje wynikające z realizacji pokazu należy zgłaszać na adres: pokazy.siegajacgwiazd@gmail.com